Отзывы к «Альфа-Центр»
колл-центр

Ох какая же крутая вещь этот удаленный секретарь. Ну во-первых, очень важная и полезная функция - кто-то за тебя смотрит твое расписание, назначает встречи, и ты просто нормально строишь бизнес, ну а во-вторых, жена не ревнует, мужчины меня пой-мут))) Альфа, спасибо за спокойствие))

Служба качества для чего нужна? Для того чтобы узнавать отзывы клиентов. А если клиентов много, то и людей, которые звонят, должно быть много. А это дорого. Гораздо дешевле платить за реально огромный штат на аутсорсе. У меня есть фиксированная сумма в месяц, определенное количество задач. Это работает, и работает хорошо.

Любое сотрудничество должно быть максимально комплексным. Если компания предлагает несколько услуг, то лучше все, что нужно, взять у нее, а не разбазариваться по разным, в погоне за копеечкой. У нас в альфе колл центр, телемаркетинг и многоканальный номер 8 800 они нам подключали. Все данные, все отчеты получаем вовремя, качество работы радует максимально. Возможно в будущем подключим и виртуального секретаря.

Работаем с альфа центром с самого основания. За столько времени мы реально смогли оценить, что компания развивается и следит за всеми новинками и всем таким. При таком высоком качестве работы у них самые лучшие цены на рынке. Потому мы с ними на веки.

У меня с альфой контракт уже несколько лет. Они обслуживают мой интернет магазин. Не могу сказать, что у меня есть какие-то претензии. Операторы очень грамотные, входящие звонки обрабатывают хорошо. Я пока ни разу не слышал жалобы от моих клиентов, что им что-то по телефону не сказали. Я не думаю, что я откажусь от их услуг.